Liturgia oli muuten hyvä, mutta alkoi liian aikaisin. Pappi puhui saarnassa pitkään, kuoro oli vähän epätasainen ja kahvi laihaa. Parkkipaikkojakin oli niukasti. Kolme tähteä. Saatan tulla uudelleen.
---
Vielä emme sentään arvostele liturgioita tähtiasteikolla tuolla tavalla, emmekä anna papille verkossa palautetta siitä, vaikkapa siitä kuinka nopeasti hän vastasi viestiin. Silti ajatus ei ole aivan niin kaukaa haettu kuin ensin kuulostaa. Olemme oppineet elämään maailmassa, jossa lähes kaikki arvioidaan palveluna. Ravintola, hotelli, verkkokauppa, terveyspalvelu ja jopa kunnan neuvonta saavat kiitosta tai moitetta sen mukaan, kuinka hyvin asiakkaan odotukset täyttyivät. Sama ajattelu hiipii helposti kirkkoonkin: alkaako palvelus minulle sopivaan aikaan, saanko papin kiinni silloin kun tarvitsen, onko saarna sopivan mittainen ja tarjoaako seurakunta tarpeeksi minua kiinnostavaa toimintaa?
Mutta kirkko ei ole asiakaspalvelua. Se ei ole myöskään hengellinen tapahtumatoimisto, jonka tehtävänä on tuottaa mahdollisimman miellyttäviä kokemuksia. Ortodoksisen seurakunnan sydän on toisaalla. Sen sydän on jumalanpalveluselämässä. Jos tämä unohtuu, moni muukin asia alkaa vähitellen mennä vinoon.
Jos jumalanpalvelukset eivät ole etusijalla, mikä sitten on?
Ortodoksinen kirkko elää liturgiasta. Se ei ole kaunis iskulause vaan koko seurakuntaelämän perusasia. Liturgia, vigilia, juhlapäivien palvelukset, paastonajan palvelukset, rukoushetket, erilaiset toimitukset ja sakramentit eivät ole seurakunnan ohjelmatarjontaa siinä missä kerhot, retket, kokoukset ja seminaarit. Ne ovat se lähde, josta kaiken muun pitäisi saada sisältönsä.
Siksi on lupa kysyä myös käytännöllisesti: näkyykö jumalanpalvelusten ensisijaisuus todella seurakunnan arjessa? Kun henkilöstöä on vähän, alueet ovat suuria ja kilometrejä kertyy, kaikkea ei voida tehdä kaikkialla. Tämä on ymmärrettävää. Mutta juuri silloin prioriteetit tulevat näkyviin. Jos jostakin on pakko tinkiä, mistä tingitään ensimmäiseksi? Kokouksista, hankkeista, hallinnosta ja koulutuksista vai jumalanpalveluksista?
Jos pieni pyhäkkö avautuu yhä harvemmin, kyse ei ole vain yhden palveluksen puuttumisesta. Samalla katkeaa vähitellen seurakunnan rytmi. Ihmiset tottuvat siihen, ettei kirkkoon kannata lähteä, koska seuraava palvelus saattaa olla vasta viikkojen päästä. Sitten huomataan, ettei väkeä enää käy entiseen tapaan, ja vähäinen osallistuminen muuttuu uudeksi perusteluksi palvelusten vähentämiselle. Näin syntyy helposti kehä, jota on myöhemmin vaikea katkaista.
Jumalanpalvelusten määrä ei tietenkään ole ainoa mittari. Ei pidä toimittaa palveluksia vain siksi, että tilastoon saadaan numero. Mutta jos ortodoksinen seurakunta ei pysty tarjoamaan ihmisille säännöllistä mahdollisuutta yhteiseen rukoukseen ja ehtoolliseen, sen pitäisi olla seurakunnan suurimpia huolenaiheita, ei sivuhuomautus toimintakertomuksessa.
Pappi, joka tuntee nimeni
Papin tehtävää ajateltaessa puhutaan helposti palvelusten toimittamisesta, toimitusten määrästä, työajoista ja alueellisesta kattavuudesta. Kaikki ovat tärkeitä asioita. Silti seurakuntalaiselle pappeus näyttäytyy usein paljon yksinkertaisemmin: tunteeko pappi minut?
Ei hänen tarvitse tietää kaikkea elämästäni eikä hänen pidä tunkeutua ihmisten yksityisyyteen. Mutta papin ja seurakuntalaisten välille pitäisi voida syntyä sellainen yhteys, jossa pappi vähitellen tunnistaa ihmisensä. Hän tietää, kuka menetti puolisonsa viime vuonna, kuka hoitaa sairasta vanhempaansa, kuka on uusi seurakunnassa, kuka käy kirkossa lähes joka sunnuntai ja kuka on yhtäkkiä kadonnut.
Tällä on enemmän merkitystä kuin joskus ymmärrämme. On eri asia tulla kirkkoon, jossa pappi katsoo kohti ja tervehtii nimeltä, kuin kirkkoon, jossa olet vuodesta toiseen yksi tuntematon kasvo muiden joukossa. On eri asia soittaa papille, jonka kanssa olet jutellut ennenkin, kuin selittää joka kerta elämäntilanteesi uudelle ihmiselle. Hengellisessä elämässä luottamus rakentuu hitaasti. Sitä ei voi tilata keskitetystä ajanvarauksesta.
Siksi papin läsnäolo omassa seurakunnassa ja omissa pyhäköissä ei ole vain henkilöstöjärjestely. Se on paimenuutta. Keikkapappeja, sijaisia ja apua tarvitaan, eikä siinä ole mitään väärää. Mutta vaikka palvelus voidaan toimittaa vierailijan voimin, seurakunnan tunteminen vaatii aikaa, jatkuvuutta ja läsnäoloa.
Kohtaaminen ei synny vain papin aloitteesta
Pappeuden ja seurakuntalaisuuden välinen yhteys ei kuitenkaan rakennu vain niin, että pappi aktiivisesti etsii ihmiset ja seurakuntalaiset odottavat löydetyiksi tulemista. Kohtaaminen toimii molempiin suuntiin. Pappi voi kysyä kuulumisia, pysähtyä keskustelemaan ja pitää yhteyttä, mutta seurakuntalaisenkin pitää joskus ottaa askel hänen suuntaansa. Kaikki eivät halua puhua kirkon eteisessä henkilökohtaisista asioistaan, eikä papilla ole mahdollisuutta arvata, kuka juuri sillä hetkellä tarvitsee keskustelua tai rukousta.
Tässä on jotakin hyvin arkista mutta tärkeää. Pyydämmekö papin kotiimme kodinsiunaukseen vai ajattelemme jo valmiiksi, ettei häntä kuitenkaan viitsi vaivata? Kutsummeko hänet käymään, kun elämässä tapahtuu jotakin merkittävää, vai onko pappi meille ihminen, jonka näemme vain kirkon alttarissa? Jos kodinsiunaus, sairauskäynti tai rauhallinen keskustelu jää pyytämättä vain siksi, että ajattelemme papin olevan kiireinen, etäinen tai liian vaikeasti tavoitettava, jotakin hyvästä seurakuntayhteydessä on jo heikentynyt. Mutta samaan hengenvetoon seurakuntalaisenkin on hyvä kysyä itseltään, onko hän itse yrittänyt rakentaa tuota yhteyttä.
Kodinsiunaus on tästä hyvä esimerkki. Se ei ole vain toimitus, jonka pappi käy suorittamassa. Parhaimmillaan siinä pappi tulee hetkeksi osaksi perheen arkea, näkee missä ja miten ihmiset elävät, kuulee heidän kuulumisiaan ja kohtaa heidät muualla kuin kirkon seinien sisällä. Samalla seurakuntalaiselle syntyy kokemus, ettei seurakunta ole vain paikka, johon hän ajaa sunnuntaiaamuna, vaan yhteisö, joka ulottuu myös kotiin.
Sydänpappi vai toimihenkilö kaavussa?
Tästä päästään siihen hieman epämukavaan kysymykseen, jota voi nimittää 8–16-pappeuden ongelmaksi. Ilmaus on tietenkin kärjistävä. Papilla on aivan yhtä lailla kuin kenellä tahansa oikeus vapaapäiviin, perhe-elämään, lepoon ja työrauhaan. Kutsumus ei tarkoita, että ihminen pitäisi ajaa loppuun. Kirkko ei tarvitse marttyyreiksi uupuneita työntekijöitä.
Mutta toinenkaan ääripää ei tunnu oikealta. Papin virka ei ole sellainen, että se laitetaan iltapäivällä neljältä kaappiin ja otetaan aamulla taas käyttöön. Kuolema ei noudata toimistoaikoja. Suru ei varaa aikaa kalenterista. Hengellinen hätä saattaa tulla sunnuntai-iltana, eikä ihmisen elämän kriisi tiedä, onko papilla juuri silloin työvuoro.
Sydänpappi ei tarkoita sitä, että hänen pitää vastata jokaiseen viestiin välittömästi tai lähteä liikkeelle jokaisesta soitosta. Sydänpappi tarkoittaa pappia, jonka seurakuntalainen kokee olevan läsnä myös ihmisenä. Hän osaa sanoa joskus ei, mutta ei kylmästi. Hän osaa rajata työnsä, mutta ei sulje samalla pois ihmistä. Hän ei tee seurakuntalaisesta ongelmaa, joka pitää siirtää seuraavaan vapaaseen aikaan.
Ehkä ero "leipäpapin" ja "sydänpapin" välillä näkyy juuri pienissä asioissa. Jääkö hän hetkeksi juttelemaan kirkon eteiseen? Huomaako hän ihmisen, joka näyttää jäävän yksin? Kysyykö hän joskus, miten sinä voit, ilman että asia liittyy mihinkään toimitukseen? Soittaako hän surevalle vielä hautajaisten jälkeen vai päättyikö tehtävä siihen, kun viimeinen rukous oli lausuttu?
Kaikkeen ei tarvita pappia
Jos jumalanpalveluksia halutaan lisää, yksi ratkaisu on myös paljon lähempänä kuin joskus muistamme: kaikkiin palveluksiin ei tarvita pappia. Ortodoksinen perinne tuntee maallikoiden toimittamia rukouspalveluksia, lukupalveluksia ja hetkipalveluksia, ja juuri niissä voisi olla suomalaisissa oloissa paljon käyttämätöntä mahdollisuutta.
Pienellä paikkakunnalla tai rukoushuoneella ei ehkä ole mahdollista saada pappia joka sunnuntaiksi, mutta se ei tarkoita, että oven pitäisi pysyä lukossa. Koulutettu maallikko voi johtaa soveltuvaa palvelusta, lukea tekstit, huolehtia käytännön järjestelyistä ja koota ihmiset yhteen rukoukseen. Ehtoollista ei tietenkään voida korvata, eikä maallikkopalvelusta pidä esittää liturgian vaihtoehtona. Mutta vaihtoehto ei ole myöskään se, että jos pappia ei ole, mitään ei tapahdu.
Tässä tarvittaisiin sekä rohkeutta että koulutusta. Seurakunnissa voisi aivan tietoisesti kouluttaa maallikoita lukijoiksi, laulajiksi ja rukouspalvelusten toimittajiksi. Tällainen koulutus ei olisi vain teknistä opettelua siitä, mitä mistäkin kirjasta luetaan, vaan samalla seurakuntalaisten ottamista aidosti vastuuseen omasta kirkostaan. Kun ihmiselle annetaan tehtävä ja luottamus, hän ei enää ole samalla tavalla kirkollisten palvelujen kuluttaja.
Maallikkopalvelukset voisivat siis lisätä sekä jumalanpalvelusten määrää että seurakuntalaisten aktiivisuutta. Pieni pyhäkkö pysyisi elävänä, ihmiset kokoontuisivat yhteen myös silloin, kun pappia ei ole saatavilla, ja ehkä samalla syntyisi uusia lukijoita, kuorolaisia, kirkonisäntiä ja muita vastuunkantajia. Kirkon elämä ei silloin lepää vain muutaman palkatun työntekijän harteilla.
Tässäkin on kuitenkin muistettava mittasuhteet. Maallikkopalvelukset eivät saa muodostua keinoksi vähentää papiston läsnäoloa entisestään. Niiden tehtävä ei ole korvata pappia vaan täydentää seurakunnan rukouselämää. Hyvin toimivassa seurakunnassa oma pappi ja aktiiviset maallikot eivät kilpaile tehtävistä, vaan kantavat samaa seurakuntaa yhdessä.
Kun seurakunta vaihtaa kieltä
Seurakuntien todellisuus on muuttunut myös kielten osalta. Suomen ortodoksinen kirkko ei ole enää vain suomenkielinen yhteisö, jonka joukossa on joitakin toista kieltä puhuvia. Monissa kirkoissa seisoo vierekkäin suomalaisia, ukrainalaisia, venäjänkielisiä, romanialaisia, kreikkalaisia ja ihmisiä, joiden yhteinen kieli on ehkä englanti.
Tässäkään kyse ei ole asiakaspalvelusta siinä mielessä, että jokaiselle pitäisi tuottaa oma kieliversionsa kaikesta. Yhteinen seurakunta tarvitsee myös yhteistä kieltä. Mutta jos ihminen elää vuosia seurakunnassa kuulematta koskaan rukousta tai evankeliumia omalla äidinkielellään, on lupa kysyä, kuinka hyvin hän kokee kuuluvansa joukkoon.
Pienikin asia voi merkitä paljon. Yksi rukous, ektenian vastaus tai lukukappale toisella kielellä kertoo: sinut on huomattu. Tämä on erityisen tärkeää ihmisille, jotka ovat joutuneet lähtemään kodistaan ja rakentamaan elämänsä uudelleen vieraassa maassa. Ukrainalaiselle ortodoksille tuttu kirkkoslaavin tai ukrainan kielinen rukous ei ole palvelupaketti vaan pala kotia.
Samalla on varottava rakentamasta rinnakkaisia seurakuntia saman katon alle. Kirkon tehtävä ei ole jakaa ihmisiä kieliryhmiin vaan yhdistää heitä. Tavoitteena ei pitäisi olla, että jokainen saa kaiken omalla kielellään, vaan että kukaan ei tunne olevansa ulkopuolinen omassa kirkossaan.
Mutta seurakuntalainenkaan ei ole asiakas
Tätä keskustelua olisi kuitenkin helppo käydä niin, että kaikki vaatimukset kohdistetaan papistoon ja työntekijöihin. Sekään ei olisi reilua. Me seurakuntalaiset olemme itse omaksuneet kuluttajan roolin yllättävän hyvin. Katsomme seurakunnan kalenteria ja pohdimme, mikä kiinnostaa. Arvioimme kuoroa, pappia, saarnaa ja kahvitusta. Kerromme mielellämme, mitä seurakunnan pitäisi järjestää enemmän.
Harvemmin kysymme, mitä itse olemme valmiita tekemään.
Jos jumalanpalvelukset ovat vähissä, voisinko minä auttaa siinä, että pyhäkkö pysyy elävänä? Voisinko opetella lukemaan palveluksessa, laulaa, toimia kirkonisäntänä, auttaa kirkkokahveilla tai tarjota kyydin ihmiselle, joka ei muuten pääse palvelukseen? Jos pappia ei ole, voisinko osallistua maallikkopalveluksen järjestämiseen sen sijaan, että totean kirkon olevan taas kiinni? Jos uusi ihminen seisoo kirkossa yksin, odotanko, että pappi huomaa hänet, vai voisinko itse mennä tervehtimään? Tai - voisihan sita kai auttaa vaikka viestinnässä, huolehtia seurakunnan some-sivusta tai jotain vastaavaa.
Seurakunta ei ole pappi, jolla on omat asiakkaansa. Se on yhteisö. Jos kaikki odottavat palvelua mutta kukaan ei koe vastuuta, seurakunta muuttuu väistämättä palvelupisteeksi.
”Kirkko ei ole asiakaspalvelua” ei saa olla tekosyy
Silti lauseella ”kirkko ei ole asiakaspalvelua” voidaan myös tehdä vahinkoa. Sillä voidaan puolustella huonoa viestintää, töykeyttä ja välinpitämättömyyttä, joskus kenties jopa laiskuutta. Jos verkkosivulta ei löydy jumalanpalvelusaikoja, kyse ei ole mysteeriosta vaan huonosta tiedottamisesta. Jos sähköpostiin ei vastata viikkoihin, se ei ole askeesia. Jos sureva ihminen joutuu soittelemaan ympäri seurakuntaa selvittääkseen, miten hautaus järjestetään, häntä ei pidä opettaa ensimmäiseksi siihen, että kirkko ei ole palvelulaitos.
Kristillisen kohtaamisen pitäisi olla parempaa kuin hyvä asiakaspalvelu, ei huonompaa.
Kirkossa ihmistä ei pitäisi kohdata asiakkaana vaan ihmisenä. Se on enemmän vaativa tehtävä. Asiakas voidaan palvella tehokkaasti ja siirtyä seuraavaan. Ihminen täytyy joskus kohdata hitaasti.
Mitä siis mittaamme?
Kirkossa tarvitaan hallintoa, työaikasuunnittelua, tilastoja ja tavoitteita. Ilman niitä suuri organisaatio ei toimi. Mutta kaikkea arvokasta ei voi kirjata taulukkoon. Kuinka mitataan se, että vanhus odottaa papin käyntiä koko viikon? Kuinka tilastoidaan keskustelu, jonka jälkeen joku uskaltaa tulla vuosien tauon jälkeen takaisin kirkkoon? Mihin sarakkeeseen merkitään se, että pappi muistaa vainajan nimen vielä vuotta myöhemmin?
Ehkä seurakunnan hyvinvointia pitäisi joskus arvioida toisin. Ei vain sillä, montako tilaisuutta järjestettiin, vaan kuinka usein kirkon ovet todella avautuivat rukoukseen. Ei vain sillä, montako ihmistä oli jäsenrekisterissä, vaan kuinka moni koki tulevansa tunnetuksi. Ei vain sillä, kuinka nopeasti työntekijä vastasi viestiin, vaan sillä, jäikö ihmiselle tunne, että hänet kuultiin. Ja ehkä myös sillä, kuinka moni seurakuntalainen löysi itselleen tehtävän, jossa hän ei ollut enää vain osallistuja vaan vastuunkantaja.
Siksi emme tarvitse enempää 8–16-pappeja emmekä myöskään yhtään enempää loppuun palaneita 24/7-pappeja. Tarvitsemme pappeja, joille alttari ja ihmiset ovat työn ydin, ja seurakuntia, jotka tekevät mahdolliseksi sen, että pappi voi todella olla pappi eikä ensisijaisesti kokousmatkailija, raporttien kirjoittaja tai organisaation yleismies.
Ja tarvitsemme myös seurakuntalaisia, jotka eivät odota kaiken tulevan valmiina.
Montako tähteä liturgialle?
Kun sunnuntain liturgia päättyy, ehkä meidän ei kannatakaan kysyä ensimmäiseksi, kuinka monta tähteä antaisimme papille, kuorolle tai kirkkokahville. Voisimme kysyä jotakin vaikeampaa: oliko tämä todella meidän yhteinen jumalanpalveluksemme vai kävimmekö vain katsomassa, kuinka muut sen toimittivat?
Tunsiko pappi meidät? Tunsimmeko me toisemme? Huomasimmeko uuden ihmisen? Oliko kirkko avoinna riittävän usein, että siitä saattoi tulla meille koti eikä satunnainen käyntikohde? Ja jos pappia ei juuri sillä kertaa ollut, osasimmeko silti kokoontua rukoukseen?
Ehkä kaikkein yksinkertaisin kysymys kuuluu: oliko seurakunnassa tilaa sekä Jumalalle että ihmiselle – ja oliko siellä myös tilaa minun vastuulleni?
Jos oli, tähtiä ei ehkä tarvitse jakaa lainkaan.
Vaikka kahvi olisi edelleen laihaa.
Hannu Pyykkönen
elämänmatkaaja
nettihoukka@gmail.com










